Termeni și condiții

Termeni și Condiții

1. Licență de Operare

   Acești Termeni și Condiții ("Acord") sunt încheiați între utilizator ("Utilizator" sau "Tu") și Lotto Entertainment SRL, o companie română înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului sub numărul J40/8847/2019 ("Noi" sau "Ne"). Prin accesarea platformei noastre de cazinou online ("Platforma"), recunoști că ai citit, înțeles și ești de acord să fii legat de acești Termeni și Condiții.

2. Vârstă și Eligibilitate

   Trebuie să ai cel puțin 18 ani pentru a accesa Platforma și a juca jocurile noastre. Este permis un singur cont pe persoană/familie/dispozitiv.

3. Înregistrarea Contului

   Pentru a crea un cont pe Platformă, trebuie să furnizezi informații exacte și să urmezi procesul de înregistrare așa cum este descris în FAQ-urile noastre. Prin înregistrarea unui cont, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord să respecți acești Termeni și Condiții.

4. Bonus de Bun Venit

   Jucătorii noi sunt eligibili pentru un bonus de bun venit de 100% până la 1.500 lei plus 150 rotiri gratuite pe Book of Dead, la prima lor depunere de cel puțin 50 lei. Fondurile bonus vor fi creditate în contul tău în decurs de 24 de ore după ce a fost efectuată depunerea calificatoare.

5. Jocuri și Pariază

   Toate jocurile oferite de Noi sunt reglementate de reguli separate, la care poți accesa prin Platforma noastră. Trebuie să pariezi o sumă minimă pentru a participa la orice joc. Cotele maxime într-un bonus activ sunt de 20 lei pe rotire sau mână. Jocurile cu un RTP de peste 98% nu vor fi disponibile pentru joc atunci când ai un bonus activ.

6. Depozite și Retrageri

   Poți depune fonduri în contul tău folosind următoarele metode: Visa/Mastercard, Neteller/Skrill, Transfer Bancar și paysafecard. Depozitul minim este de 50 lei, iar depozitul maxim variază în funcție de metoda utilizată. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice cerere de retragere dacă bănuim fraude sau activitate neregulată.

7. Limite de Retragere

   Suma minimă de retragere pentru toate metodele, cu excepția portofelelor electronice (Visa/Mastercard, Transfer Bancar), este de 100 lei; sumele maxime sunt următoarele: Bronze/Silver 2.500 lei limite zilnice și lunare variază în funcție de statutul tău VIP. Retragerile vor fi procesate în termenii specificați în FAQ-urile noastre.

8. Joc Responsabil

   Încurajăm practicile de joc responsabil și îți oferim diverse instrumente pentru a te ajuta să stabilești limite de depunere/pierdere/ședință, verificări ale realității la fiecare 60 de minute, perioade de răcire (24 de ore - 6 săptămâni), auto-excludere (minim 6 luni - pe viață). Dacă simți că ai o problemă în controlarea obiceiurilor tale de joc, te rugăm să cauți ajutor profesional de la echipa noastră de suport sau de la oricare dintre organizațiile enumerate în Secțiunea 10 de mai jos.

9. Siguranță

   Folosim protocoale de criptare standard în industrie pentru a asigura că datele tale personale și financiare sunt protejate atunci când sunt transmise prin internet. Toate jocurile sunt certificate de auditori independenți terți, eCOGRA și iTech Labs, pentru corectitudine, ceea ce poate fi consultat în secțiunea de FAQ a Platformei noastre.

10. Asistență pentru Clienți

    Echipa noastră de suport pentru clienți este disponibilă 24/7 prin chat live, e-mail sau telefon în timpul programului de lucru românesc (09:00-21:00). Ne propunem să răspundem prompt tuturor întrebărilor.

11. Dispoziții Generale

• Acești Termeni și Condiții sunt reglementați de legislația României.
• Orice dispută care decurge din acești Termeni și Condiții va fi soluționată prin mediere, conform regulilor stabilite în Legea Medierii 6/2011, cu modificările ulterioare.
• Platforma este disponibilă în română (principală), engleză, maghiară și germană.